


WithSecure Technical Service Manager Advanced
WithSecure Technical Service Manager Advanced ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Service- und Support-Teams dabei unterstützt, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform bietet eine strukturierte, transparente und automatisierte Verwaltung von Supportanfragen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und IT-Dienstleistern mit komplexen IT-Infrastrukturen zugeschnitten ist.
Durch die Kombination aus leistungsstarkem Ticketmanagement, umfassenden Analysefunktionen und flexiblen Automatisierungsoptionen ermöglicht die Lösung eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten. Die Software kann sowohl lokal als auch in hybriden Umgebungen betrieben werden und bietet so eine skalierbare und anpassbare Serviceverwaltung.
Service- und Ticketmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen mit Priorisierung und Kategorisierung
- Automatisierte Zuweisung von Tickets an zuständige Techniker oder Teams
- Statusverfolgung und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung von SLA-Einhaltung
- Transparente Übersicht über alle offenen und bearbeiteten Anfragen
Berichte und Analysen
- Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Dashboards zur Überwachung von KPIs und Performance-Metriken
- Trendanalysen zur Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Optimierungspotenzialen
- Unterstützung bei der strategischen Serviceverbesserung durch datenbasierte Erkenntnisse
Sicherheit und Compliance
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Auditierung
- Unterstützung von Datenschutzrichtlinien und IT-Sicherheitsstandards
- Absicherung sensibler Daten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Automatisierung und Workflows
- Konfigurierbare Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben und Genehmigungsprozessen
- Integration von Benachrichtigungen und Eskalationsregeln zur schnellen Reaktion
- Self-Service-Portale für Endanwender zur eigenständigen Problemlösung
- Reduzierung manueller Tätigkeiten und Steigerung der Effizienz
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an bestehende ITSM- und CRM-Systeme über APIs und Standardprotokolle
- Unterstützung von Single Sign-On (SSO) und Verzeichnisdiensten wie LDAP/Active Directory
- Möglichkeit zur Erweiterung durch Plugins und individuelle Anpassungen
- Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Advanced:
Komponente | Anforderung |
---|---|
Betriebssystem | Windows Server 2016 oder höher / Linux (je nach Installation) |
Prozessor | 2,0 GHz Dual-Core oder schneller |
RAM | Mindestens 8 GB |
Festplattenspeicher | Mindestens 100 GB verfügbarer Speicher |
Datenbank | Microsoft SQL Server 2016+ oder kompatible relationale Datenbank |
Netzwerk | Stabile Netzwerkverbindung mit mindestens 1 Gbit/s |
Browser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari für Webzugriff |
WithSecure Technical Service Manager Advanced
Activează rapid și simplu WithSecure Technical Service Manager Advanced cu această cheie de licență. Bucură-te de suport tehnic cuprinzător, special conceput pentru a ajuta companiile să gestioneze eficient soluțiile lor de securitate.
Activarea este ușoară – după achiziție primești imediat cheia și o poți folosi direct. Introdu simplu, confirmă și serviciul tău este gata de utilizare.
WithSecure Technical Service Manager Advanced se adresează companiilor care au nevoie de o platformă de încredere pentru securitate IT, managementul riscurilor și conformitate. Ideal pentru experții IT care caută o soluție flexibilă și scalabilă.
Beneficiază de funcții proactive de securitate, suport complet și o integrare perfectă în infrastructura ta IT existentă. Astfel economisești timp și resurse valoroase.
Asigură-ți acum WithSecure Technical Service Manager Advanced și îmbunătățește-ți infrastructura de securitate pentru eficiență și protecție maximă.
Structura noastră de prețuri – corectă, transparentă și orientată către client
Ce se ascunde în spatele prețurilor noastre? Simplu: un sistem bine gândit, care îți oferă cea mai bună calitate la condiții corecte. Ne bazăm pe strategii inteligente, tehnologie modernă și parteneriate reale.
Cumpărături inteligente
Cu peste 14 ani de experiență în comerțul internațional de software și prin combinarea inteligentă a licențelor în volum, ne asigurăm – și ție – avantaje puternice la cumpărare.
Fără costuri de depozitare – fără costuri de livrare
Pentru că lucrăm digital, costurile fizice de depozitare și logistică sunt eliminate complet. Aceste economii ți le transmitem direct ție.
Direct de la producător
Parteneriate de lungă durată cu producători și distribuitori ne permit să cumpărăm direct – fără intermediari, cu condiții exclusive.
Prețuri potrivite
Prețurile noastre sunt ajustate în funcție de regiune și valută – pentru condiții corecte, indiferent de unde faci cumpărături.
Procese automatizate
Cu sisteme moderne automatizăm multe procese – de la comandă până la serviciul clienți. Astfel economisim timp și costuri.
Mai puțină publicitate – mai multă încredere
În loc de campanii publicitare costisitoare, mizăm pe recomandările clienților mulțumiți – pentru noi, aceasta este cea mai bună reclamă.
Marjă redusă – satisfacție pe termen lung
Scopul nostru este să te facem fericit pe termen lung. De aceea lucrăm cu o marjă de profit redusă și îți oferim prețuri corecte permanent.
Siguranță și calitate – promisiunea noastră pentru tine
Software original verificat
Toate produsele sunt verificate și validate înainte de expediere. Primești exclusiv software original, impecabil.
Securitate certificată a magazinului
Cu protecție a cumpărătorului de până la 20.000 € prin Trusted Shops și certificarea EHI, îți garantăm o cumpărare sigură de la primul clic până la finalizare.
Pentru întrebări sau nelămuriri, serviciul nostru pentru clienți este întotdeauna alături de tine – rapid, personal și de încredere.