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WithSecure Technical Service Manager Advanced
WithSecure Technical Service Manager Advanced ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Service- und Support-Teams dabei unterstützt, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform bietet eine strukturierte, transparente und automatisierte Verwaltung von Supportanfragen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und IT-Dienstleistern mit komplexen IT-Infrastrukturen zugeschnitten ist.
Durch die Kombination aus leistungsstarkem Ticketmanagement, umfassenden Analysefunktionen und flexiblen Automatisierungsoptionen ermöglicht die Lösung eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten. Die Software kann sowohl lokal als auch in hybriden Umgebungen betrieben werden und bietet so eine skalierbare und anpassbare Serviceverwaltung.
Service- und Ticketmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen mit Priorisierung und Kategorisierung
- Automatisierte Zuweisung von Tickets an zuständige Techniker oder Teams
- Statusverfolgung und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung von SLA-Einhaltung
- Transparente Übersicht über alle offenen und bearbeiteten Anfragen
Berichte und Analysen
- Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Dashboards zur Überwachung von KPIs und Performance-Metriken
- Trendanalysen zur Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Optimierungspotenzialen
- Unterstützung bei der strategischen Serviceverbesserung durch datenbasierte Erkenntnisse
Sicherheit und Compliance
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Auditierung
- Unterstützung von Datenschutzrichtlinien und IT-Sicherheitsstandards
- Absicherung sensibler Daten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Automatisierung und Workflows
- Konfigurierbare Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben und Genehmigungsprozessen
- Integration von Benachrichtigungen und Eskalationsregeln zur schnellen Reaktion
- Self-Service-Portale für Endanwender zur eigenständigen Problemlösung
- Reduzierung manueller Tätigkeiten und Steigerung der Effizienz
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an bestehende ITSM- und CRM-Systeme über APIs und Standardprotokolle
- Unterstützung von Single Sign-On (SSO) und Verzeichnisdiensten wie LDAP/Active Directory
- Möglichkeit zur Erweiterung durch Plugins und individuelle Anpassungen
- Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Advanced:
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Betriebssystem | Windows Server 2016 oder höher / Linux (je nach Installation) |
| Prozessor | 2,0 GHz Dual-Core oder schneller |
| RAM | Mindestens 8 GB |
| Festplattenspeicher | Mindestens 100 GB verfügbarer Speicher |
| Datenbank | Microsoft SQL Server 2016+ oder kompatible relationale Datenbank |
| Netzwerk | Stabile Netzwerkverbindung mit mindestens 1 Gbit/s |
| Browser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari für Webzugriff |
WithSecure Technical Service Manager Advanced
Activeer met deze licentiesleutel WithSecure Technical Service Manager Advanced snel en eenvoudig. Geniet van uitgebreide technische ondersteuning, speciaal ontwikkeld om bedrijven te helpen bij het efficiënt beheren van hun beveiligingsoplossingen.
De activering is moeiteloos – na aankoop ontvang je de sleutel direct en kun je deze meteen gebruiken. Voer hem eenvoudig in, bevestig en je service is klaar voor gebruik.
WithSecure Technical Service Manager Advanced is gericht op bedrijven die een betrouwbaar platform nodig hebben voor IT-beveiliging, risicobeheer en compliance. Ideaal voor IT-experts die op zoek zijn naar een flexibele en schaalbare oplossing.
Profiteer van proactieve beveiligingsfuncties, uitgebreide ondersteuning en een naadloze integratie in je bestaande IT-infrastructuur. Zo bespaar je waardevolle tijd en middelen.
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Onze prijsstelling – eerlijk, transparant en klantgericht
Wat zit er achter onze prijzen? Heel eenvoudig: een doordacht systeem dat je de beste kwaliteit biedt tegen eerlijke voorwaarden. Daarbij zetten we in op slimme strategieën, moderne technologie en echte partnerschappen.
Slim inkopen
Door meer dan 14 jaar ervaring in internationale softwarehandel en gerichte bundeling van volumelicenties verzekeren we ons – en jou – van sterke inkoopvoordelen.
Geen opslagkosten – geen leveringskosten
Omdat we digitaal werken, vervallen fysieke opslag- en logistiekkosten volledig. Deze besparingen geven we direct aan jou door.
Direct van de fabrikant
Jarenlange samenwerkingen met fabrikanten en distributeurs maken directe inkoop mogelijk – zonder tussenpersonen, met exclusieve voorwaarden.
Prijzen die passen
Onze prijzen passen we aan per regio en valuta – voor eerlijke voorwaarden, ongeacht waar je winkelt.
Geautomatiseerde processen
Met moderne systemen automatiseren we veel processen – van bestelling tot klantenservice. Dat bespaart tijd en kosten.
Minder reclame – meer vertrouwen
In plaats van dure reclamecampagnes vertrouwen we op aanbevelingen van tevreden klanten – dat is voor ons de beste reclame.
Kleine marge – langdurige tevredenheid
Ons doel is om je blijvend tevreden te stellen. Daarom werken we met een kleine winstmarge en bieden we je altijd eerlijke prijzen.
Veiligheid & kwaliteit – onze belofte aan jou
Geteste originele software
Alle producten worden voor verzending gecontroleerd en geverifieerd. Je ontvangt uitsluitend originele, onberispelijke software.
Gecertificeerde winkelveiligheid
Met kopersbescherming tot 20.000 € via Trusted Shops en EHI-certificering garanderen wij je een veilige aankoop van de eerste klik tot de afronding.
Bij vragen of problemen staat onze klantenservice altijd voor je klaar – snel, persoonlijk en betrouwbaar.
